產品設計入門：從零到一的思維框架

產品設計不是畫界面，而是解決問題。好的產品設計始於對用戶需求的深刻理解，終於可持續的價值交付。

甚麼是產品設計

產品設計是一個跨學科的實踐領域，它融合了用戶研究、交互設計、視覺設計和商業策略。與純粹的UI設計不同，產品設計關注的是端到端的用戶體驗——從用戶發現產品、到使用產品、再到持續留存的完整旅程。

一個產品設計師需要回答三個核心問題：

1. 為誰設計？（用戶是誰，他們的痛點是甚麼）
2. 設計甚麼？（用甚麼方案解決用戶的問題）
3. 如何驗證？（怎麼知道設計是否有效）

產品設計的五個核心階段

1. 發現（Discover）

發現階段的目標是理解問題空間。常用方法包括：

• 用戶訪談：與目標用戶一對一深度交流，瞭解他們的行為、動機和痛點
• 競品分析：研究市場上現有解決方案的優劣
• 數據分析：通過定量數據發現用戶行為模式
• 場景觀察：在真實環境中觀察用戶如何完成任務

在這個階段，最重要的原則是保持開放心態，不要過早下結論。

2. 定義（Define）

將發現階段收集的信息提煉為清晰的問題陳述：

我們的目標用戶是 [用戶畫像]，
他們在 [使用場景] 中遇到了 [核心痛點]，
因為 [根本原因]，
所以他們需要 [價值主張]。

常用工具：
- 用戶畫像（Persona）
- 用戶旅程地圖（Journey Map）
- 問題陳述（Problem Statement）
- "How Might We" 提問法

3. 構思（Ideate）

這是創造性發散的階段，目標是產生盡可能多的解決方案：

• 頭腦風暴：快速產生大量想法，不做評判
• 設計衝刺（Design Sprint）：Google提出的5天快速驗證框架
• 故事板（Storyboard）：用敘事方式描述解決方案
• 信息架構：組織產品的內容結構和導航邏輯

4. 原型（Prototype）

將想法變成可交互的原型，用最低成本驗證假設：

原型設計的關鍵原則：

• 快速迭代，不追求完美
• 聚焦核心流程，不鋪全功能
• 保持"足夠好"的保真度，匹配驗證目標

5. 測試（Test）

用真實用戶驗證你的設計：

• 可用性測試：觀察用戶能否順利完成關鍵任務
• A/B 測試：比較不同設計方案的效果差異
• 定量指標：轉化率、完成率、任務時長等
• 定性反饋：用戶的主觀感受和建議

產品設計師的核心能力模型

                    ┌──────────────┐
                    │   商業思維    │
                    │  Business    │
                    └──────┬───────┘
                           │
              ┌────────────┼────────────┐
              │            │            │
     ┌────────┴───────┐    │   ┌────────┴───────┐
     │   用戶研究      │    │   │   技術理解      │
     │  Research      │    │   │  Technology    │
     └────────────────┘    │   └────────────────┘
                           │
                    ┌──────┴───────┐
                    │   設計執行    │
                    │   Design     │
                    └──────────────┘

一個優秀的產品設計師應該在以下四個維度均衡發展：

• 用戶研究：理解用戶的能力，包括訪談技巧、數據分析、同理心
• 設計執行：將想法變為現實的能力，包括交互設計、視覺設計、原型製作
• 商業思維：理解商業目標和約束，平衡用戶價值與商業價值
• 技術理解：瞭解技術邊界和可能性，與開發團隊高效協作

推薦的學習路徑

入門階段

1. 閱讀《設計心理學》（Don Norman）——理解設計的基本原則
2. 學習 Figma 基礎操作——掌握主流設計工具
3. 完成一個完整的設計項目——從用戶研究到原型輸出

進階階段

1. 學習設計系統（Design System）的構建方法
2. 深入用戶研究方法論
3. 理解數據驅動設計（Data-Informed Design）

高階階段

1. 產品策略與商業模式設計
2. 設計管理與團隊協作
3. 設計思維在非設計領域的應用

寫在最後

產品設計是一門實踐學科。再多的理論知識，都不如動手做一個真實項目來得有效。建議從身邊的小問題出發，用產品設計的思維框架去分析和解決，逐步建立自己的設計直覺。

記住：好的設計是看不見的設計——用戶感受到的不是精美的界面，而是輕鬆完成任務的愉悅感。